توالفيرا

سياسة الخصوصية

كيف نجمع البيانات ونستخدمها ونحميها.

1. البيانات التي نجمعها

  • بيانات حساب الجهة: الاسم، البريد، الجوال، اسم المركز، وبيانات الفوترة.
  • بيانات المتدربين: التي تُدخلها الجهة أو يسجلها المتدربون في منصتها، وتكون الجهة هي المسؤولة عنها.
  • بيانات تقنية: سجلات الدخول وعناوين IP لأغراض الأمان.

2. كيف نستخدمها

لتشغيل الخدمة وتحسينها، والفوترة، والدعم الفني، والتواصل بخصوص الحساب، والوفاء بالمتطلبات النظامية.

3. العزل والحماية

لكل منصة قاعدة بيانات مستقلة، وتُنقل البيانات مشفرة عبر HTTPS، وتُحفظ الأسرار (مثل مفاتيح بوابات الدفع وبيانات الربط) مشفّرة، مع نسخ احتياطي يومي.

4. المشاركة مع أطراف أخرى

لا نبيع البيانات. نشاركها فقط مع مزودي الخدمة اللازمين للتشغيل (الاستضافة، البريد، بوابات الدفع، مزود الذكاء الاصطناعي عند استخدام المساعد لنصوص الصفحات)، ومع الجهات الرسمية عند تفعيل الجهة للتكامل معها — مثل المركز الوطني للتعليم الإلكتروني — أو عند الطلب النظامي.

5. حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.

6. التواصل

info@twalvera.com